Как защитить казино и его клиентов: все об охранных системах наземных казино

Индустрия азарта напрямую связана с разноплановыми финансовыми операциями. Поэтому во избежание различных мошеннических действий и гарантии клиентам полной безопасности каждое престижное казино особое внимание уделяет системе охраны.

Деятельность любого азартного заведения сопровождается большим потоком посетителей и крупными денежными оборотами. Можно сказать, что отчасти успех и эффективное функционирование игорного бизнеса зависят от правильно построенной концепции охранной системы.

Охрана казино – целостная система, комплекс мер, направленных на обеспечение безопасности функционирования наземных игорных предприятий. Структура охраны казино включает перечень определенных подразделений разной специализации:

• физическая охрана всей территории азартного заведения;
• комплексная охрана игровых залов;
• индивидуальная охрана определенных клиентов (VIP);
• технические инструменты для охраны игорного дома, всей территории, автостоянок;
• бесперебойная видеосистема по контролю всех игровых процессов.

К сожалению, риски в казино достаточно большие. Как правило это:

• мошеннические и неправомерные действия со стороны определенных игроков;
• хищение имущества наземных предприятий;
• вандализм;
• мошенничество со стороны персонала казино;
• нарушение порядка и возникновение конфликтных ситуаций.

Все вышеперечисленные факторы являются причиной ощутимых потерь для казино, что может негативно отразиться на его имидже, репутации и финансовом состоянии.

Охрана казино: из чего состоит

Охранная система наземных заведений делится на две основных секции: физическую охрану и специализированный отдел по наблюдению. Для каждого ответвления предусмотрен ряд характерных для него задач, направленных на обеспечение безопасного функционирования казино.

Физическая охрана

Физическая охрана казино – это комплексные меры, направленные на защиту игорного дома посредством обеспечения полноценной безопасности. Данный вид охраны является одним из самых распространенных методов защиты целостности гемблинг-заведения, его материальных ценностей и денежных активов, жизни и здоровья персонала и клиентов.

Основной упор в работе сотрудников безопасности, которые являются неотъемлемой составляющей физической охраны казино, делается на знание и контроль жизнедеятельности азартного заведения, действующих в нем порядков, а также понимания всех принципов работы и механизмов игровых процессов.

Сотрудники охраны наземных казино делятся на следующие типы:

• контроль при входе в игорный дом (фейс-контроль);
• охрана игрового зала;
• специализированные группы охранников оперативного реагирования при возникновения нештатных экстренных ситуаций;
• сотрудники оперативного наблюдения;
• представители охраны, которые отвечают за всецелое сопровождение и контроль денежных потоков в наземном казино, инкассацию;
• индивидуальная охрана клиентов со статусом «VIP».

Стоит заметить, что казино проводит тщательный отбор представителей службы охраны, так как данные специалисты играют немаловажную роль в успешном функционировании всего бизнес-проекта.

Перед тем как непосредственно приступить к работе, сотрудники охраны обязаны пройти профессиональную подготовку. Как правило, предварительное обучение включает:

• ознакомление с прямыми должностными обязанностями;
• физическую подготовку;
• алгоритм действий, которым нужно следовать при возникновении чрезвычайных ситуаций;
• ознакомление со всем техническим оборудованием, которое необходимо применять в процессе работы в казино;
• юридическую и психологическую подготовку;
• изучение основных бизнес-процессов, которые свойственны игорному заведению.

Системы видеонаблюдения

Помимо физической охраны, в каждом казино функционирует специализированный отдел по видеонаблюдению. Специфика его работы заключается в управлении закрытой системой слежения за всем происходящим в игорном зале. Благодаря работе данного отдела уполномоченные сотрудники охраны смогут максимально оперативно вычислить любое дисциплинарное нарушение как среди посетителей, так и персонала казино. Для этого внутренние помещения казино, автостоянки и весь периметр оснащен высокоточными видеокамерами с максимально допустимым расширением. Так как очень важно получить качественное изображение, которое передаст четкие цвета и ясную картинку.