Елена Рассказова (UB|CONSULTING) о том, чему букмекерам нужно научиться до начала ЧМ-2018

Руководитель учебного центра UB|CONSULTING Елена Рассказова стала одной из участниц отраслевой конференции, проходившей с 7 по 8 июня в рамках RGW 2017 в Москве. Эксперт рассказала присутствующим о том, чему следует научиться букмекерским конторам до начала приближающегося Чемпионата мира по футболу 2018 года, который состоится в России.

Почему букмекеры с нетерпением ждут ЧМ-2018?

Спикер считает, что ажиотаж вызван целым рядом факторов:

• среди игроков повышается интерес к матчам;
• повышенный интерес вызывает увеличение посетителей в пунктах приема ставок;
• посетители стремятся сделать больше ставок на разные события;
• в совокупности все это приводит к росту прибыли БК.

Елена Рассказова уверена, что к крупным спортивным событиям надо готовиться:

• запланировав работу заранее;
• рассмотрев все возможные варианты;
• выбрав наилучшие решения;
• отработав задумки на практике.

Математика на службе букмекера

Спикер рассказала, какие результаты может показать пункт приема ставок, имеющий небольшую площадь в 100 м², одного кассира, работающего круглосуточно, и три БК-терминала.

«Одна такая точка может заработать 100 тыс. руб. в месяц чистой прибыли, поскольку на 600 тыс. дохода от ставок ляжет груз в 500 тыс. расходов на содержание бизнеса», – подытожила эксперт.

Формула выглядит следующим образом:

Pr = WIN – TC, где Pr – прибыль, WIN – доход с продукта, TC – общие расходы.

В перечень расходов входят:

• зарплата персонала;
• аренда помещения;
• коммунальные платежи;
• налоги;
• маркетинговые услуги;
• сервис;
• безопасность.

Для вычисления суммы, на которую нужно принять ставок для получения 600 тыс. рублей дохода, можно воспользоваться такой формулой:

DROP = WIN x 100%/THEO WIN(%), где THEO WIN – теоретическая маржа продукта.

600 тыс. х 100%/12% = 5 млн рублей.

«При слаженной работе, когда кассир уверен в своих силах, удовлетворен объемом работы и совершает минимум ошибок, пункт может принять не менее 23 ставок в час», – утверждает спикер.

Что изменится во время чемпионата

По мнению Елены Рассказовой, ППС во время чемпионата по футболу начнет генерировать большие суммы из-за наплыва посетителей. Расчетная прибыль увеличится в три раза – до 300 тыс. руб. – из-за увеличения числа посетителей и количества ставок.

Доходы букмекера возрастут пропорционально, общие расходы останутся на том же уровне, но появится еще небольшая часть дополнительных расходов на обслуживание игроков.

Формула расчета прибыли видоизменится: Pr = WIN – (TC + MC),

где Pr – прибыль,

WIN – доход с продукта,

TC – общие расходы,

MC – дополнительные расходы.

300 тыс. = 850 тыс. – (500 тыс. + 50 тыс.)

Пропорционально увеличится и сумма, на которую нужно принять ставок – до 7,1 млн руб.:

DROP = WIN x 100%/12% = 850 тыс. х 100%/12% = 7,1 млн.

Спикер уверена, что во время чемпионата средняя ставка будет на уровне 300 руб., а общее число ставок в месяц достигнет отметки 23,7 тыс., что теоретически равняется 800 ставкам в день. ППС будет принимать более 240 ставок в день.

По наблюдениям Елены Рассказовой, пик ставок приходится на время главных матчей чемпионата и составляет примерно 70% от общего количества ставок в день. Массовый наплыв посетителей – примерно 4 часа в день.

«65 ставок в час делают игроки в день важнейших матчей в час пик, в остальное время количество ставок не превышает 26 в час», – утверждает спикер.

Проблема персонала

Работа по приему ставок в часы пик требует немалой работоспособности от персонала ППС. Как заставить кассиров работать без перерыва? Можно усилить мотивацию, проводить тренинги и обучение, использовать гипноз, а можно пойти по более простому пути и нанять дополнительного кассира.

«Что стоит за наймом дополнительного сотрудника? Обучение, создание рабочего места, обеспечение его необходимым оборудованием – в итоге повысятся расходы на заработную плату. Надолго ли поможет эта мера? – задается вопросом Елена Рассказова и предлагает другой выход – использовать ставкоматы.

По мнению спикера, три ставкомата обойдутся в 55 тыс. руб. и смогут принять более 300 ставок в день, что гораздо продуктивнее работы дополнительного кассира с учетом расходов на его зарплату и обустройство рабочего места.

Почему некоторые БК не могут достичь успеха

Елена Рассказова упомянула тех букмекеров, которые так и не смогли достичь высот в бизнесе и вынуждены были свернуть свою деятельность. Основными проблемами БК спикер считает:

• использование только своего опыта;
• отсутствие структуры;
• поверхностный анализ;
• завышенная самооценка;
• стереотипное мышление;
• следование за «священными коровами».

Руководитель учебного центра UB|CONSULTING полагает, что правильному менеджменту букмекерской конторы следует поучиться. В завершение спича Елена Рассказова пригласила букмекеров на тренинги для управляющих «Менеджмент в букмекерском клубе».

Отметим: на конференции, посвященной проблемным вопросам современного гемблинга, с докладами на актуальные темы выступил целый ряд экспертов, среди которых Иван Кондиленко, Константин Макаров, Роман Бут и другие.