Вы говорите гейминг, я говорю гемблинг…

Journal of Consumer Research опубликовал недавние исследования о предпочтениях потребителей относительно употребления понятий «гейминг» и «гемблинг»… и они показали, явное предпочтение первого.

Исследование Эшли Хамфриса из Корнельского университета озаглавлено как «Оценка влияния культурных представления на восприятие потребителями легитимности».

В исследование показано, что потребители чаще выбирают слово «гейминг» в отношении онлайн ставок, нежели «гемблинг».

«Такая тенденция употребления замены гемблинга на гейминг показывает то, что клиенты думают об онлайн ставках», — говорится в докладе. «Такое слово как гейминг вызывает неявные ассоциации с развлечением и весельем, в то время как гемблинг больше ассоциируется с зависимостью и криминалом».

Такие бессознательные ассоциации влияют на мысли людей и сказываются на намерении участвовать. Процесс изменения взглядов называется фреймингом и оказывается влияние на то, будет ли отрасль социально приемлемой.

Авторы проанализировали такие газеты, как New York Times и Wall Street Journal по части статей про онлайн ставки. Также они изучали освещение в прессе «Черной пятницы», прошедшей 15 апреля 2011 года, когда правительство США закрыло три крупнейших онлайн казино сайта.

Газеты описывали онлайн активность через призму криминала, что привело к негативному восприятию онлайн казино у тех людей, которые не играли в онлайне.

Авторы провели два эксперимента для определения того, что заставляет потребителей выносить различные суждения об азартных играх. Они обнаружили, что запросы «стать богатым» и «быстро разбогатеть» вызывают наибольший всплеск ассоциаций.

Для проверки гипотезы авторы изменили только одно слово из предложенных — гемблинг на гейминг и нашли то, что слово «гейминг» является более легитимных с точки зрения обычного обывателя. «Этот эксперимент показывает, что изменение названия на гейминг может подтолкнуть далеко от казино человека попробовать онлайн беттинг», — заключают авторы.

«Названия в отрасли говорят не только о том, удастся ли привлечь дополнительных потребителей, но и том, будет ли сама отрасль рассматриваться как приемлемая», — заключают авторы исследования. «К примеру, противники онлайн гемблинга могут использовать социальные медиа для увеличения интереса к явлению».